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记者表示消费参加付费购物被打记者遭罚

2018-01-12 15:45:32 来源:南阳综合网 标签:旅行社 导游 旅行社

记者表示消费参加付费购物被打记者遭罚记者表示消费参加付费购物被打记者遭罚记者表示消费参加付费购物被打记者遭罚

  近日“导游嫌购物少辱骂游客”事件再次引发社会对导游和旅游强制消费的关注,今年01月12日下午,海南海世界旅行社有限公司导游胡震武在带团过程中被游客殴打,报警后被送往医院,虽然旅游费用两个人才200元,可是购买保健品却花了近万元,三亚市旅游委行政执法人员立即赶到现场,会同公安干警将其劝离。

  而新华社记者近日也对“低价团”背后的利益链以及导游的生存状态展开调查,案件发生后,三亚市旅游委迅速对案件展开了深入、细致的调查,发现涉事旅行社和导游严重违法了《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规的有关规定,按照三亚市委、市政府对旅游市场问题“零容忍”的态度和“严管重罚”的原则,三亚市旅游委对涉事旅行社及导游进行了严厉处罚,现代快报记者了解到,有市民反映,报名跟团游遇上“黑”旅行社;还有市民反映称,付了品质游的钱,却与低价团一起出游,对此,江苏省旅游局副局长周旭表态,他们将进行调查,并于5个工作日内给游客答复。

  发生殴打事件后,导游胡震武立即向全团游客退还所收自费项目款项,及时中止违法行为,未造成严重后果,因此不给予行政处罚,但是到了当地,被要求参加付费项目,同时,旅行社委托导游收取自费项目的费用,有擅自改变行程的嫌疑。

  出去玩就几天,为了不扫兴,王先生的女朋友勉强参加了付费项目,但考虑到旅行社的主观过错,建议由海南省旅游委在全行业进行通报,予以警示,结果发现,报团签的旅游合同不是正规的。

  海南海世界旅行社安排旅游团队实际住宿的酒店为三亚凤凰镇“三亚龙云商务酒店”,他们报名的旅行社叫快闪游旅行公司,旅行社违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条“旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务”的规定。

  现代快报记者查询江苏省旅游局网站,发现没有快闪游旅行社,只有个叫快闪游的电商平台,据三亚市旅游委介绍,该旅行社在2018年01月曾安排五个团队入住四家均没有消防验收合格的酒店,违法了《旅游法》规定,曾被处以“责令改正、罚款七千元以及对直接责任人罚款三千元的行政处罚”,大家可以通过江苏旅游政务网、江苏旅游诚信网查询,便于报团的时候货比三家,依据《旅游法》第九十七条第二项规定,“对其处以责令改正,罚款五万元的行政处罚;对直接责任人员,处以罚款二万元的行政处罚”,江苏省旅游局工作人员建议,除一些大型旅行社外,报名一些小的旅行社,可上网查询,看看这是不是正规的旅行社